NUÔI TRỒNG THỦY SẢN & CHĂN NUÔI THÚ Y
Nuôi trồng Thuỷ Sản NanoGrow feed Chia sẻ thành công, kết nối đam mê
NUÔI TRỒNG THỦY SẢN & CHĂN NUÔI THÚ Y
Nuôi trồng Thuỷ Sản NanoGrow feed Chia sẻ thành công, kết nối đam mê
Chào mừng Quý khách đến với CÔNG TY TNHH NUÔI TRỒNG THUỶ SẢN NANOGROW tại website nuoitrongthuysan.vn.
Để việc đặt hàng, giao nhận thức ăn chăn nuôi, thuốc thú y – thủy sản và các sản phẩm liên quan được nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn, chúng tôi xây dựng Quy định vận chuyển và Hướng dẫn mua hàng như sau.
Giao hàng nội tỉnh Tây Ninh
Giao trực tiếp bởi đội xe của Công ty hoặc đối tác vận chuyển hợp tác.
Giao hàng toàn quốc
Thông qua các đơn vị vận chuyển: bưu cục, chành xe, hoặc các hãng vận chuyển/nhà xe phù hợp theo thỏa thuận với khách hàng.
Lưu ý: Một số sản phẩm khối lượng lớn (bao thức ăn 20–25kg, đơn hàng số lượng nhiều) có thể áp dụng hình thức giao hàng riêng (theo xe tải, chành xe, hợp đồng vận chuyển riêng) để tối ưu chi phí cho Quý khách.
Đơn hàng đặt trên website trong giờ hành chính (từ Thứ 2 đến Thứ 7, trừ các ngày lễ, Tết):
Xử lý và xác nhận trong vòng: 24 giờ làm việc.
Đơn đặt ngoài giờ hành chính hoặc ngày nghỉ, ngày lễ:
Được ghi nhận trên hệ thống và xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Sau khi tiếp nhận đơn, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận qua điện thoại/Zalo trước khi tiến hành giao hàng.
Nội tỉnh Tây Ninh: khoảng 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Các tỉnh/thành khác: khoảng 3–7 ngày làm việc, tùy địa điểm và phương thức vận chuyển.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do:
Điều kiện thời tiết, vận chuyển, kẹt xe
Các sự kiện bất khả kháng (dịch bệnh, thiên tai, quy định vận chuyển địa phương…)
Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách phương án phù hợp nhất.
Phí vận chuyển được tính dựa trên:
Khối lượng, thể tích hàng hóa (bao 5kg, 10kg, 20kg, 25kg…)
Địa chỉ giao hàng (nội tỉnh, liên tỉnh, khu vực vùng sâu/vùng xa)
Hình thức giao hàng (giao nhanh – giao tiết kiệm – gửi chành xe…)
Mức phí vận chuyển cụ thể sẽ:
Hiển thị tại bước đặt hàng trên website (nếu hệ thống hỗ trợ tự tính).
Hoặc được nhân viên báo lại cho Quý khách qua điện thoại/Zalo khi xác nhận đơn.
Tùy từng thời điểm, Công ty sẽ có các chương trình:
Miễn/giảm phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị hoặc sản lượng nhất định.
Hỗ trợ cước khi Quý khách nhận hàng tại kho hoặc tại một số chành xe liên kết.
Chi tiết ưu đãi sẽ được thông báo trên website, fanpage hoặc trực tiếp khi xác nhận đơn hàng.
Để bảo vệ quyền lợi Quý khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm, đề nghị Quý khách kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận:
Kiểm tra bên ngoài:
Số lượng bao/thùng đúng như đơn đặt hàng.
Bao bì còn nguyên vẹn, không rách, không ướt, không mốc.
Tem nhãn, hạn sử dụng, thông tin sản phẩm rõ ràng.
Trường hợp phát hiện vấn đề:
Hàng bị rách bao, ướt, bể vỡ, nghi ngờ thất thoát.
Sai sản phẩm, sai quy cách, sai số lượng so với đơn đặt hàng.
Vui lòng không ký nhận và báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ:
Hotline/Zalo: 0903.0933.19
Hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng ghi trên website.
Sau khi ký nhận:
Việc khách hàng đã ký nhận hàng hóa đồng nghĩa với việc:
Sản phẩm đã được kiểm tra cơ bản, không có lỗi rõ ràng bên ngoài.
Mọi phát sinh sau đó sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành – đổi trả hiện hành của Công ty (nếu áp dụng).
Để tối ưu thời gian và hạn chế sai sót, Quý khách có thể thực hiện đặt hàng trực tiếp trên website theo các bước sau:
Truy cập: https://nuoitrongthuysan.vn
Tìm đến danh mục: Sản phẩm, Thức ăn chăn nuôi, Thức ăn thủy sản, Thuốc thú y – thủy sản,…
Lựa chọn:
Loại sản phẩm phù hợp đối tượng nuôi (cá, tôm, ếch, gia súc, gia cầm…)
Quy cách bao (5kg, 10kg, 20kg, 25kg…)
Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Đặt mua”.
Vào mục “Giỏ hàng”:
Kiểm tra lại tên sản phẩm, số lượng, đơn giá.
Điều chỉnh tăng/giảm số lượng nếu cần.
Nhấn “Tiến hành đặt hàng” để sang bước tiếp theo.
Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác:
Họ và tên người nhận hàng
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ giao hàng chi tiết (số nhà, đường, ấp/xã/phường, huyện/thành phố, tỉnh)
Ghi chú thêm (nếu có: giờ nhận hàng, chỉ dẫn đường, gửi chành xe nào, người nhận tại bến…)
Phương thức giao hàng:
Giao tận nơi qua đối tác vận chuyển/phương tiện giao hàng của Công ty.
Gửi chành xe theo yêu cầu (nếu có thỏa thuận trước).
Phương thức thanh toán:
Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (nếu được hỗ trợ).
Chuyển khoản vào tài khoản Công ty theo thông tin trên website/hóa đơn.
Các hình thức thanh toán khác (nếu được cập nhật trong tương lai).
Sau đó, nhấn “Xác nhận đặt hàng”.
Hệ thống sẽ gửi thông báo đặt hàng thành công trên website.
Nhân viên Công ty sẽ liên hệ lại qua điện thoại/Zalo để:
Xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ, thời gian giao.
Trao đổi thêm về chi phí vận chuyển, phương án giao hàng phù hợp nhất.
Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác để:
Hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử đúng quy định (nếu cần).
Hạn chế giao nhầm, giao trễ, hoặc thất lạc hàng hóa.
Với đơn hàng số lượng lớn, đơn theo chương trình khuyến mãi/chiết khấu:
Nên liên hệ trực tiếp qua hotline/Zalo để được hỗ trợ tốt nhất về giá và vận chuyển.
Trường hợp có thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã xác nhận:
Vui lòng thông báo sớm để điều chỉnh; nếu hàng đã xuất kho, Công ty sẽ phối hợp cùng đơn vị vận chuyển để hỗ trợ trong phạm vi có thể.
Nếu Quý khách cần tư vấn thêm về quy định vận chuyển, phí giao hàng, thời gian giao nhận hoặc hướng dẫn mua hàng trên website, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH NUÔI TRỒNG THUỶ SẢN NANOGROW
Website: https://nuoitrongthuysan.vn
Hotline/Zalo: 0903.0933.19
Điện thoại bàn: 0279.3822384 - 0276.3842087
Địa chỉ kho & văn phòng: liên hệ và mua trực tiếp:
+ Kho: số 86 đường Cầu Trường Long, Trường Thiện, Hoà Thành, Tây Ninh
+ Cừa hàng chính: 48 Âu Cơ, Hiệp Định, Hiệp Tân, Hoà Thành, Tây Ninh
